お客様のお声で更に良い商品が出来ました

セブンティーンアイス

<お客様の声>
「友達と同じものを食べたいのに、自販機は全て乳成分入りのアイスばかりです。どうか1種類だけでも乳アレルギーの子供にも食べられるアイスを作ってください」

<改良点>
お客様の声にお応えして、2018年5月28日より、乳成分を含まない商品の発売を開始しました。現在は「サイダー味」と「マスカット味」がございます。 自販機の商品パネルにて、「原材料に含まれるアレルギー物質(27品目中) 該当なし」の表示があることを確認したうえで、お買い求めください。尚、本品製造ラインでは乳成分を含む製品を製造しています。
※ 商品ラインナップは自販機により異なり、一部取り扱いのない場合があります。

お客様から「以前は乳成分が含まれていて、外出先ではアレルギー持ちの子供だけアイスが食べれませんでした。しかし作っていただいたおかげでこれから子供もアイスを食べれます!本当にありがとうございます。」との嬉しいお声をいただきました。

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ルウ商品 プレミアム熟カレー、ハヤシ

<お客様の声>
パッケージを捨ててトレイだけで保存すると、賞味期限が分かりません。トレイにも賞味期限を書いてほしい。

<改良点>
2018年2月生産分より順次、1皿分ずつのトレイに賞味期限印字を開始しました。使い残し、1皿用の利用に便利な「らくわけトレー」がより使いやすくなりました。 また、クレアおばさんシリーズ、ZEPPINシリーズのルウ商品の各トレイも、賞味期限印字品に順次切り替えています。

お客様から「個包装に賞味期限が印刷してある!ありがたいです。 これから、より便利に使えます。驚きとともに感激しました。」との嬉しいお声をいただきました。

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カフェゼリー

カフェゼリー

<お客様の声>
カフェゼリーを食べようとクリームシロップを開けたら、クリームシロップが固まっていました。 カフェゼリーにクリームシロップをかけて食べたら、つぶつぶしたザラツキを感じました。

<改良点>
配合、製造の見直しを行い、これまでよりもきめ細やかでなめらかなクリームシロップに改良できました。

1979年生まれ、今年で38年目のロングセラー カフェゼリー

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カレー職人

<お客様の声>
箱から出して、中袋だけレンジへという商品で、中袋の「この面を上にしてください」の記載ですが、どちらの面も同じような大きさの文字で同じような表記をしてあるため、分かりにくいです。 うっかり表裏逆にレンジに入れてしまいました。 大きく注意喚起してほしい。

<改良点>
「この面を上にして電子レンジへ」の文字を大きく、表裏を分かりやすいデザインに、2017年1月生産分から変更しました。 ▼蒸気吹出し口を下にして加熱すると、蒸気吹出し口からカレーが漏れ出ることがあります。必ず、「表」この面を上にして電子レンジへと書いてある面を上にしてご使用ください。

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ポッキー極細

<お客様の声>
手が汚れたら嫌だと思って、袋の絵を見てチョコレートの付いていない袋の下の方を開けたら、チョコレートが付いている方が出てきて手が汚れた。

<改良点>
パッケージと内袋は同じデザインでしたが、実際のポッキー中身と向きを合わせるデザインに、2016年10月生産分から変更しました。

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高濃度ビフィズス菌飲料 BifiX1000α

<お客様の声>
賞味期限が、青いキャップに黒で記載されています。非常にわかり辛いです。

<改良点>
よりわかりやすく、賞味期限の表示を白に変更しました。

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クレアおばさんのシチューシリーズ

<お客様の声>
ブイヨンチップが溶けにくい。以前はこんなことはなかったのに中身を替えましたか。

<改良点>
製法を改良して、これまでより溶け易いブイヨンチップになりました。さらにコクがある「つぶコクブイヨン」に改良できました。

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牧場しぼり

<お客様の声>
アイスを食べて、食べ終わったら容器の中に黒い粒粒がたくさん入っています。これは何ですか。

<改良点>
パッケージの表面に、バニラの花のイラストと、バニラビーンズシード入りの文言があるため、粒に関する表示をしていませんでした。カップへの表示「製品中の黒い粒はバニラビーンズシードです。」を追記しました。

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ポッキーチョコレート〈9袋入り〉

<お客様の声>
いつもおいしくいただいております。包装紙の色と比べて、焼き色が濃いのですが、こげているのでは、ないでしょうか。

<改良点>
カリッとした食感をお楽しみいただくため、商品の焼成時間を長くしておりました。
印刷色の見直しを行いました。

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クレアおばさんのハッシュドビーフ

<お客様の声>
ハッシュドビーフとビーフシチューをいつも間違って買ってきてしまいます。ハッシュドビーフを買いたいのにビーフシチューになってしまってまた買いに行かなければならないことになってしまいます。

<改良点>
わかりやすいようパッケージデザインの色調の変更を行いました。

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ちょい食べカレー

<お客様の声>
開ける時、いつもなんですけど、中身が必ず飛び出します。改善してもらえませんか。

<改良点>
切り口の切れ目を斜めにしましたので、よりスムーズに開封することができます。
切り口部分をより見やすいデザインにすることで、分かりやすくしました。

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ポッキーチョコレート

<お客様の声>
パッケージの表示で外箱はリサイクルマークから「紙」とわかりますが「内袋」は何ですか?

<改良点>
内袋の「プラスチック」のリサイクルマーク表示を見やすくしました。

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カレールウ

<お客様の声>
カレールウの栄養成分表示が1箱分と1皿分で表記されていて、比較しにくいです。

<改良点>
「製品のみの栄養成分」と「表示の分量で作った場合の栄養成分」を、ともに1皿分での表記に統一しました。シチュールウ、ハッシュドビーフルウの表記も同じように順次変更していきます。


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