Glicoソーシャルメディアポリシー

Glicoグループは、ソーシャルメディアの公式アカウントの運用、及び役職員のソーシャルメディアの利用に関し、遵守すべき姿勢や行動、基本原則を「Glicoグループ ソーシャルメディアポリシー」として、以下の通り定めます。

※役職員:Glicoグループの全ての役員(取締役、監査役、執行役員等を含む)及び全ての従業員(契約社員、派遣社員を含む)を意味します。


1. ソーシャルメディアの定義

ブログ、ツイッター、SNS(ソーシャルネットワークサービス)等に代表されるインターネットを利用してユーザーが情報を発信し、あるいは相互に情報をやりとりするサービスを指します。


2. ソーシャルメディアポリシーの目的

当グループの公式アカウントを通じ、また、役職員個人のソーシャルメディア活用により、広くコミュニケーションを図ることで、社会やユーザーとの良好な関係を築くとともに、Glicoブランドのイメージや価値の向上に貢献します。 一方で、ソーシャルメディアにおける不適切な姿勢や行動が、発信者だけでなく、当グループのブランドイメージや信頼性を毀損し、更にはお客様およびお取引先様など個人や団体に対してもご迷惑をお掛けする可能性を認識し、それらの事態を回避します。


3. Glicoグループ役職員のソーシャルメディアの利用にあたって

(1)情報発信や対応についての自覚と責任
ソーシャルメディア上での情報発信は、不特定多数の利用者がアクセス可能であり、公開された情報は完全に削除できないこと、世界中に広がることを常に意識します。自身の発信は実名・匿名を問わず、自分自身のみならず、当グループ全体の評価となり得ることを理解し、相手の発言を傾聴する姿勢を持ち、責任ある行動をとります。人種や思想、信条等、ソーシャルメディアを利用する全ての人の価値観、個性を尊重します。

(2)法令・社会規範・社内ルールの遵守
ソーシャルメディアの利用・情報発信は「Glicoグループ行動規範」の考え方に則り、関連する法令や社会規範、社内ルールを厳格に遵守して行います。

(3)第三者の著作権・名誉等の権利侵害行為の禁止
著作権その他知的財産権、誹謗中傷による第三者の名誉、その他権利侵害行為を行いません。第三者の発信内容や記事を引用する場合は、引用部分を明示します。

(4)社外秘情報、お客様およびお取引先様情報の保護
機密情報やその他社外秘情報を公開しません。また、お客様およびお取引先様情報を、当該お客様およびお取引先様の許可なく公開しません。

(5)日常業務における責務を遂行
ソーシャルメディアにおける情報発信にのみとらわれ、自身の業務に支障をきたすなど、第三者の仕事や生活を妨害する事がないように注意します。


4. ソーシャルメディアの公式アカウント運用ならびに役職員の個人利用にあたって

(1)基本姿勢
当グループの公式アカウントならびに役職員の個人利用により発信された情報は、当グループの公式発表・見解を必ずしも表しているものではありません。正式な発表に関してはグループ各社のWebサイトおよびプレスリリースなどで情報発信しております。誤情報の発信や、誤解を与える表現を行った場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。お寄せいただいたご意見やご質問事項に関しては、一部内容によっては返信させていただくこともありますが、全てに返信することをお約束するものではありませんのでご了承ください。この「ソーシャルメディアポリシー」は予告なく変更・更新する場合がございます。

(2)削除基準、利用制限基準について
当グループ公式アカウントに対し、下記に該当する投稿及び該当するおそれのある投稿・コメントが行われた場合、当該投稿・コメントの削除、利用制限等を行うことがあります。

  • 個人情報やプライバシーに関するものを含む内容
  • Glicoグループや第三者を誹謗・中傷し、名誉を傷つける内容
  • Glicoグループや第三者の著作権、知的財産権その他権利を侵害する内容
  • 政治活動、選挙活動、宗教活動に類似する内容
  • 公序良俗または法令に反する内容
  • 人種、思想、信条等の差別、または差別を助長させる内容
  • Glicoグループのアカウントを通じて提供される情報を改ざんする内容
  • 各ソーシャルメディアが定める不正行為に該当する内容
  • 当社公式アカウントの管理者が不適切と判断した内容

(3)免責事項について

  • Glicoグループは、皆様の投稿・コメントについて一切責任を負いません。
  • Glicoグループは、公式アカウントに関連して、ユーザー間またはユーザーと第三者間でトラブルまたは紛争が発生した場合であっても、一切責任を負いません。
  • Glicoグループによる公式アカウントの運営は予告なく終了する場合があります。
  • 皆様からの投稿に対しては、必ず返信することをお約束するものではありません。


5. ソーシャルメディアポリシーに関するお問い合わせ

ソーシャルメディアポリシー および ソーシャルメディアの利用に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いします。

お問い合わせはこちら 〔江崎グリコ お客様センター〕

制定日:2021年4月27日