プレスリリース

2015年12月04日
江崎グリコ株式会社

製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

製品

江崎グリコ株式会社が販売しております洋生菓子「ひとくちプッチンプリン」の2品種、
「ひとくちプッチンプリン」、「ひとくちプッチンプリン<プチパンプキン>」におきまして、一部の製品で容器にカビが発生している事が判明いたしましたので、当該製品を出荷停止し自主回収をいたします。
お客様、販売店様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後は、再発防止のため品質保証の徹底に万全をつくす所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

●対象製品の販売エリア 全国
●回収対象数量  約170万パック(推定)
●回収方法
 対象製品の流通在庫、店頭在庫の回収は販売店様のご協力をお願いして実施いたします。
 お客様のお手元に対象製品がございましたら、当社宛てに料金受取人払いにてご送付下さい。
 後日、商品代金相当のQUOカードを返送いたします。ご送付に際しましては、
 お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号をお書き添え下さいますようお願い申し上げます。
●QUOカード返送時期について
  回収商品到着後、順次発送させていただいております。年末年始の郵便事情により、
 遅れが生じる場合がございます。回収商品到着後、1ヶ月ほどお日にちをいただいております。
 今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
●送り先
 〒555-8502 大阪市西淀川区歌島4-6-5 グリコお客様センター
●お客様のお問合せ先
 グリコお客様センター フリーダイヤル 0120-747-288
 ※平日および12月5日(土)6日(日)の9:00~18:30
 ※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

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