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2022年08月24日
江崎グリコ株式会社

商品回収に関するお詫びとお知らせ

江崎グリコ株式会社では、当社が販売する食品 11 品目におきまして、この度、異物混入の可能性が判明したため当該商品を自主回収いたします。異物は、セルロースアセテート繊維であり、対象商品による健康への影響はないと判断していますが、たばこフィルターやエアコンフィルターに使用されている素材でもあることから、当社の品質方針に則り、万全を期して回収することといたしました。異物は商品原料(中国産シイタケ)に混在していた可能性が高いことから、同じ供給元が生産する原料(シイタケ、しめじ)を使用している全商品を回収対象としています。

尚、回収対象商品などの詳細につきましては、下記PDFをご覧いただけますようお願い申し上げます。

お客様、販売店様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後は、再発防止のための品質管理の徹底に万全をつくす所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◆商品の回収方法について
お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記インターネットの受付フォームから必要事項をご入力下さい。対象商品を引き取りにお伺いし、後日、商品代金相当の「QUO カード」をお送りいたします。

≪お問合せ先≫
◇受付フォーム
https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_mnfzs/
※24 時間受付致します

◇グリコお客様センター「商品回収係」
フリーダイヤル 0120-334-090 (受付時間:月~金 9:00~17:00)
※8月中は土、日も受付いたします。
※お客様からご提供いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

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