当社は東邦ガスグループ内で、一般家庭向けの営業機能を担っています。お客さまとの接点として「東邦ガスくらしショップ」という販売店網を整備し、お客さまには「東邦ガスくらしマイショップ」という会員制度を設け、近隣の「東邦ガスくらしショップ」がお客さまのくらしに寄り添った商品・サービスをご提案することでより多くのお客さまと良好な関係を継続していくことを課題としています。
当社は年に一度「東邦ガスくらしショップ祭」を開催し、お客さまにお近くの販売店へご来店いただくイベントを実施しています。イベントでは商品・サービスのPRとともに「東邦ガスくらしマイショップ」会員登録を促す機会としていますが、お客さまにご来店いただくという機会ですので、会員登録を後押しする施策が必要だと感じていました。

前年（2025年）のイベントで会員登録の特典として初めて利用したのが他社の食品ノベルティだったのですが、お客さまの反応がとても良かったことから、今回もお菓子を活用した施策を検討しました。
今回「セレクションザグリコ」を選定したポイントは（1）プリッツをはじめ多くの人に親しまれている商品が封入されており、お子さまからご年配の方まで幅広い客層で喜んでもらえそうな点、（2）詰合せ品は単品のお菓子よりもらった時の満足度が高そう、かつ開封する際のわくわく感を楽しんでもらえそうな点、（3）手提げタイプには当社キャラクター「くらしベア」が掲載できる点、の3点です。
また、ご来店のお客さまに喜んでいただけるのはもちろん、イベント当日に接客いただく販売店の皆さんにも会員登録をお勧めしやすいツールになることを期待して採用しました。

会場内では2種類のお菓子詰合せを並べ、じゃんけんでどちらかをプレゼントするというゲーム要素も含む配布にしました。「くらしベア」の化粧函は会場内でアイキャッチとなり、多くのお客さまに目をとめていただけました。まずこの点は期待通りでした。
販売店の皆さんからは「今日はグリコのお菓子の詰め合わせがもらえます」と案内しやすく、会員登録のご案内につなげやすかったとのお声を多く寄せていただいています。中には、お客さまのほうから会場に陳列されたパッケージを見て「これは何ですか」「どうしたらもらえますか」とのお問合せをいただくこともありました。
お客さまにはもちろん大好評で、特にお子さま連れのご家族でご来店のお客さまからの反応が良く、受け取ったお子さまの笑顔も多く見られました。
昨年同様、お菓子のノベルティは、お客さまとのコミュニケーションを生み出す販促ツールであり、地域にお住いの多くのお客さまとの接点を持つ当社にはぴったりであることをあらためて実感しました。

この度の当社製品のご活用まことにありがとうございました。イベント開催中の店舗にお伺いさせていただいた際も、お話しいただきました通り貴社の「くらしベア」を正面にあしらったお菓子の詰合せが店頭でたいへんキャッチーで、「東邦ガス様の景品、グリコ菓子詰合せ」がご来場のお客さまにもとても分かりやすかったと感じました。引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。（江崎グリコ株式会社　市場開発企画グループ　下浜一弘）