当社は自社ブランド「プレミアムウォーター」を中心に、ミネラルウォーターの製造・宅配事業を行っています。厳選した日本有数の水源地から採水した天然水を、全国のご家庭に定期配送でお届けしています。健康意識の高まりによってお水のニーズが増えている背景の中、天然水のおいしさはもちろん、例えば重いお水を買いに行かなくても届けてもらえるという利便性などを、当社の営業部門が商業施設などのスペースをお借りしお客様に直接PRすることで、順調に契約者数を伸ばしていくことができています。
一方、サブスクリプション型のビジネスを行う上でチャーン（解約）を最小限に抑えることは新規のお客様との契約と同様に大切な課題です。課題解決の一環として当社ではツイッターを活用して情報発信ならびに定期的に「フォロー＆リツイート」のキャンペーンを実施し、新規のお客様への PR と併せて、既にご利用いただいている契約者様とも直接コミュニケーションを取り、良好な関係維持に努めています。

2022年3月に開催した「ビスコ保存缶」プレゼントキャンペーンでは、従来比３倍超の過去最高の応募者数を獲得でき、大盛況でキャンペーンを終えることができました。ロングセラー商品であるビスコの“安心”を皆さまに感じていただけた結果なのではないかと思います。
9月にも「防災の日」を絡めたキャンペーンにビスコ保存缶を活用させていただきました。こちらの結果も楽しみです。