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お客様事例詳細

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株式会社ベルモール
管理事務所主任  髙倉 聡 様

ポイントプログラムのスマートフォン切り替え促進ノベルティとして、プリッツ<旨サラダ>オリジナルパッケージをご活用いただきました。
コーポレートページ:https://www.bellmall.co.jp/

ご利用の背景

当社は栃木県宇都宮市陽東でSC「ショッピングモール ベルモール」を運営しています。イトーヨーカドー宇都宮店を核店舗に、専門店、飲食店、シネマコンプレックスから、フィットネスクラブ、温浴施設、医療機関、住宅展示場まで、栃木県最大級のスケールで地域にお住いの皆様の生活に貢献できる施設運営を目指しています。
お客様のご愛顧を高める施策として、お買い上げ金額に応じたポイントプログラムとLINEを活用した情報発信を従来個別に実施していましたが、2021年7月1日よりスマートフォンにポイントプログラムを包含・統合することにしました。LINEのお友達登録が増えることで多くのお客様へお役に立つ情報がこまめに送信でき、郵送DMのコストダウンも期待できます。開始にあたって、早期により多くのお客様にプラスチック板のカードからスマートフォンへの切り替えをお願いせねばなりません。今回はその促進策として切り替えていただいたお客様に謝礼のノベルティを用意することにしました。

グリコノベルティが選ばれた理由

さまざまな層のお客様にご来店いただいている当SCにおいて、ノベルティの選定にあたっては何よりも「より多くのお客様に喜んでいただけるもの」を基準に検討しました。ですからお菓子は当初から候補としていました。そんな中、日頃より販促活動でお世話になっているヤマゼンコミュニケイションズ株式会社さんよりパッケージにオリジナルの広告を入れた菓子のご提案をいただきました。お客様への動機づけ・アテンションの強化が期待できることや、ノベルティそのものが当SCの広告にもなることなどメリットは大きいと感じ活用を決定しました。当初ポッキーがいいかな?とも思いましたが夏場であることから商品はプリッツを採用しました。

ノベルティ活用による効果

店内のインフォメーションカウンターに隣接して設営した会場に、公式マスコットキャラクター「べるっしゅ」をパッケージ正面にあしらったプリッツの山積みはインパクトがあり、抜群のアイキャッチになっています。
差し上げると喜んでいただけるお客様が圧倒的に多く、まずはそこに大変満足しています。現在(2021年7月7日時点)配布中ですが、当SCは商圏が広く、目的によりご来店頻度がさまざまなため、頻繁にご来店できない遠くからお越しのお客様にもできるだけお渡しができるように展開方法を工夫しながら最後までお配りしていきたいと考えています。目的であるポイントプログラムのスマートフォンへの切り替え登録も順調に進んでおり、プリッツの配布はとても役立っていると感じています。

ご提案いただきましたヤマゼンコミュニケイションズ株式会社様より

当初ベルモール様よりお話を伺った際、特別感とインパクトをお客様に与えることで、目的であるポイントプログラムのスマホ切り替えを促進できるのではという観点でオリジナルパッケージでのお菓子をご提案しました。ご満足いただいてご活用中かつ成果も順調とお聞きし大変嬉しく、またありがたく思います。江崎グリコさんにもスケジュールご調整、またパッケージデザイン作成に際してのご示唆もいただきありがとうございました。

グリコ担当者より一言

取材での訪店に際して、喜んでお持ち帰りいただいているお客様を目にして、こちらも大変嬉しく感じました。ご年配の方からお子様まで皆様に御愛顧いただいている「プリッツ」が今回お役に立ったなと実感しています。ベルモール様とご提案いただきましたヤマゼンコミュニケイションズ様には、引き続きの当社商品のご愛顧を宜しくお願い致します。ご活用まことにありがとうございました。(江崎グリコ株式会社 市場開発企画グループ 下浜一弘)

ご利用いただいた商品

プリッツ<旨サラダ>(34g)

10種野菜とブイヨンがきいた深い旨みで、素材由来の食物繊維も一緒に摂れます※食物繊維 2.2g(1箱あたり)。時期・客層問わず人気の販促ノベルティです。

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